الشركة العامة لمرفأ طرطوس

يوضع صندوق الشكاوى والاقتراحات في مبنى الإدارة وصرف الفواتير والمستودع ومبنى العمليات -

ويحق لجميع المتعاملين مع المحطة استعماله فيما يخص أي جانب من نشاطات محطة طرطوس الدولية للحاويات

سيؤكد مدير المحطة استلام جميع الشكاوى والإقتراحات المستلمة وسيعالج الموضوع أو يرسله إلى القسم -

. المختص

سيقوم مدير المحطة بإخطار الطرف المعني خلال خمسة أيام بالتدبير المتخذ أو الذي سيتخذ -

.يمكن أيضاً إرسال الشكاوى أو الاقتراحات لمكتب التنسيق والمتابعة في الشركة العامة لمرفأ طرطوس -

.يمكن لمكتب التنسيق والمتابعة في الشركة العامة للمرفأ أن يطلع على سجل الشكاوى وآلية المعالجة لها -

.والاقتراحات والتدابير المتخذة